القيادة والإدارة
إدارة التغيير والتحول المؤسسي
قيادة التغيير وتقليل المقاومة ودعم التحول.
GBP 480
التفاصيل
40 courses
قيادة التغيير وتقليل المقاومة ودعم التحول.
حساب التكلفة والسعر والهامش ونقطة التعادل.
تصميم رحلة العميل ورفع جودة الخدمة.
تحليل البيانات وتصميم لوحات معلومات داعمة للقرار.
فهم المصالح وبناء اتفاقات متوازنة.
بناء الأهداف والتغذية الراجعة وتعزيز مشاركة الموظفين.
تحسين الإجراءات وتقليل الأخطاء ورفع جودة المخرجات.
فهم مبادئ الاستدامة و ESG وربطها بالأداء.
معالجة الاعتراضات وتهدئة المواقف وحل المشكلات.
تحليل المشكلات وتقييم البدائل واتخاذ القرار.
التوعية بالتصيد والاحتيال والخصوصية والاستخدام الآمن.
إدارة العلاقات المهنية وبناء سياسات واضحة وعادلة.
نقدم برامج مخصصة داخل المؤسسات والجهات الحكومية.