إدارة الجودة والتحسين المستمر

Improving procedures, reducing errors and raising output quality.

تحسين الإجراءات وتقليل الأخطاء ورفع جودة المخرجات.

• Process mapping
• Root cause analysis
• Improvement cycles
• Quality control

• رسم العمليات
• تحليل الأسباب الجذرية
• دورات التحسين
• ضبط الجودة

• Quality and operations staff
• Process owners
• Supervisors and team leaders

• موظفو الجودة والعمليات
• مالكو العمليات
• المشرفون وقادة الفرق

No prior qualification is required. Professional experience in a related role is an advantage.

لا يُشترط مؤهل سابق. الخبرة العملية في مجال ذي صلة ميزة إضافية.

1. Quality principles and cost of poor quality
2. Process mapping
3. Root cause tools
4. PDCA and improvement projects
5. Sustaining improvement

1. مبادئ الجودة وتكلفة رداءتها
2. رسم العمليات
3. أدوات الأسباب الجذرية
4. دورة التحسين والمشروعات
5. ترسيخ التحسين

المدرب

Assigned specialist trainer with professional field experience.

التقييم

• Participation in live sessions
• Practical assignments during the course
• Final assessment

المشروع التطبيقي

An applied task drawn from the participant's own work environment.

المدرب

مدرّب متخصص يُسنَد للبرنامج، من ذوي الخبرة الميدانية المهنية.

التقييم

• المشاركة في المحاضرات المباشرة
• تكليفات تطبيقية أثناء الدورة
• تقييم ختامي

المشروع التطبيقي

نشاط تطبيقي مستمد من بيئة عمل المشارك نفسه.