Consultative Selling and Account Management

Understanding customer needs and managing relationships and accounts.

فهم احتياجات العميل وإدارة العلاقات والحسابات.

• Needs discovery
• Consultative questioning
• Objection handling
• Account planning

• اكتشاف الاحتياجات
• الأسئلة الاستشارية
• معالجة الاعتراضات
• تخطيط الحسابات

• Sales and business development staff
• Account managers
• Technical staff who sell

• موظفو المبيعات وتطوير الأعمال
• مديرو الحسابات
• الفنيون المشاركون في البيع

No prior qualification is required. Professional experience in a related role is an advantage.

لا يُشترط مؤهل سابق. الخبرة العملية في مجال ذي صلة ميزة إضافية.

1. From product selling to consultative selling
2. Discovery and qualification
3. Presenting value
4. Objections and negotiation
5. Account planning and growth

1. من البيع بالمنتج إلى البيع الاستشاري
2. الاكتشاف والتأهيل
3. عرض القيمة
4. الاعتراضات والتفاوض
5. تخطيط الحسابات وتنميتها

Trainer

Assigned specialist trainer with professional field experience.

Assessment

• Participation in live sessions
• Practical assignments during the course
• Final assessment

Applied Project

An applied task drawn from the participant's own work environment.

Trainer

مدرّب متخصص يُسنَد للبرنامج، من ذوي الخبرة الميدانية المهنية.

Assessment

• المشاركة في المحاضرات المباشرة
• تكليفات تطبيقية أثناء الدورة
• تقييم ختامي

Applied Project

نشاط تطبيقي مستمد من بيئة عمل المشارك نفسه.