المبيعات الاستشارية وإدارة الحسابات

Understanding customer needs and managing relationships and accounts.

فهم احتياجات العميل وإدارة العلاقات والحسابات.

• Needs discovery
• Consultative questioning
• Objection handling
• Account planning

• اكتشاف الاحتياجات
• الأسئلة الاستشارية
• معالجة الاعتراضات
• تخطيط الحسابات

• Sales and business development staff
• Account managers
• Technical staff who sell

• موظفو المبيعات وتطوير الأعمال
• مديرو الحسابات
• الفنيون المشاركون في البيع

No prior qualification is required. Professional experience in a related role is an advantage.

لا يُشترط مؤهل سابق. الخبرة العملية في مجال ذي صلة ميزة إضافية.

1. From product selling to consultative selling
2. Discovery and qualification
3. Presenting value
4. Objections and negotiation
5. Account planning and growth

1. من البيع بالمنتج إلى البيع الاستشاري
2. الاكتشاف والتأهيل
3. عرض القيمة
4. الاعتراضات والتفاوض
5. تخطيط الحسابات وتنميتها

المدرب

Assigned specialist trainer with professional field experience.

التقييم

• Participation in live sessions
• Practical assignments during the course
• Final assessment

المشروع التطبيقي

An applied task drawn from the participant's own work environment.

المدرب

مدرّب متخصص يُسنَد للبرنامج، من ذوي الخبرة الميدانية المهنية.

التقييم

• المشاركة في المحاضرات المباشرة
• تكليفات تطبيقية أثناء الدورة
• تقييم ختامي

المشروع التطبيقي

نشاط تطبيقي مستمد من بيئة عمل المشارك نفسه.