Quality Management & Continuous Improvement

Improving procedures, reducing errors and raising output quality.

تحسين الإجراءات وتقليل الأخطاء ورفع جودة المخرجات.

• Process mapping
• Root cause analysis
• Improvement cycles
• Quality control

• رسم العمليات
• تحليل الأسباب الجذرية
• دورات التحسين
• ضبط الجودة

• Quality and operations staff
• Process owners
• Supervisors and team leaders

• موظفو الجودة والعمليات
• مالكو العمليات
• المشرفون وقادة الفرق

No prior qualification is required. Professional experience in a related role is an advantage.

لا يُشترط مؤهل سابق. الخبرة العملية في مجال ذي صلة ميزة إضافية.

1. Quality principles and cost of poor quality
2. Process mapping
3. Root cause tools
4. PDCA and improvement projects
5. Sustaining improvement

1. مبادئ الجودة وتكلفة رداءتها
2. رسم العمليات
3. أدوات الأسباب الجذرية
4. دورة التحسين والمشروعات
5. ترسيخ التحسين

Trainer

Assigned specialist trainer with professional field experience.

Assessment

• Participation in live sessions
• Practical assignments during the course
• Final assessment

Applied Project

An applied task drawn from the participant's own work environment.

Trainer

مدرّب متخصص يُسنَد للبرنامج، من ذوي الخبرة الميدانية المهنية.

Assessment

• المشاركة في المحاضرات المباشرة
• تكليفات تطبيقية أثناء الدورة
• تقييم ختامي

Applied Project

نشاط تطبيقي مستمد من بيئة عمل المشارك نفسه.